Mein Online-Einkauf ist eben fehlgeschlagen. Warum?

Hierfür könnten zwei verbreitete Gründe in Frage kommen.

Die erste Möglichkeit besteht darin, dass der Händler das 3D-Secure-Verfahren (MasterCard SecureCode) verlangt, welches für Monese-Karten leider noch nicht aktiviert wurde.

Wir arbeiten allerdings daran und sind zuversichtlich, dass wir es in Zukunft zur Verfügung stellen können.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass du die Prüfzahl (CVC-Code) mehr als 3 Mal falsch eingetippt hast. In diesem Fall solltest du telefonischen Kontakt mit unserem Support aufnehmen oder uns in der Monese-App eine Nachricht schicken, damit wir dir bei der Freischaltung deiner gesperrten Online-Zahlungen helfen können.