Pokud jsme váš účet pozastavili, budete nám muset poslat dokumenty, které potřebujeme, abychom váš účet mohli znovu spustit.
Bohužel, pokud tyto dokumenty nemáte, budete se muset obrátit na náš tým podpory a požádat o trvalé uzavření vašeho účtu.
V rámci tohoto nám můžete sdělit alternativní bankovní údaje, na které vám můžeme poslat vaše zbývající peníze. Měl by to být účet v EUR nebo GBP v zemi EHP.
Stačí nám dát vědět:
- Jméno držitele účtu
- Číslo účtu
- Sort code nebo BIC podle měny účtu