Je nám líto, že byl váš účet pozastaven. Pravděpodobným důvodem bude, že jsme nemohli ověřit vaši identitu v souladu s místními požadavky. Bohužel zde nemůžeme dále rozvádět důvody pozastavení individuálních účtů.
Pokud máte na svém účtu nějaké peníze, ujistěte se, že se obrátíte na naši podporu a poskytnete nám alternativní bankovní údaje, na které vám budeme moci zbývající peníze poslat. Měl by to být účet v EUR nebo GBP v zemi EHP.
Stačí nám dát vědět:
- Jméno držitele účtu
- Číslo účtu
- Sort code nebo BIC podle měny účtu