Pokud si myslíte, že jste stali obětí podvodu, ihned nás kontaktujte! Ujistěte se, že máte všechny informace o tom, co se stalo a o transakcích, o kterých si myslíte, že jsou podvodné.
Pokud jste se stali obětí podvodu, nejlepším způsobem, jak nás kontaktovat je e-mailem na: fraudhelp@monese.com. Máme specializovaný tým, který je vám připraven pomoci a vysvětlit, jaké kroky můžeme podniknout, abychom vaše peníze získali zpět. Všechny případy podvodů bereme nanejvýš vážně.
Chápeme, že to může být znepokojující, ale pokud chcete s někým mluvit po telefonu, uveďte to prosím ve vašem e-mailu a také uveďte své jméno, telefonní číslo a jakékoli další informace, které můžeme použít k identifikaci vás a vašeho účtu.
Pokud je tato aktivita na vašem účtu spojena s transakcemi provedenými kartou, pak prosím klikněte zde pro více informací.