Pokud jste ke kartě zadali nesprávný kód PIN nebo CVC, nemějte obavy! Co se stane:
-
Pokud jste zadali nesprávný PIN v prodejním místě nebo v bankomatu, dočasně zablokujeme všechny platby z vaší karty (včetně online a bezkontaktních plateb) a to z bezpečnostních důvodů pro případ, že by se někdo pokoušel vaši kartu používat bez vašeho svolení.
-
Pokud jste při nakupování online zadali nesprávný kód CVC více než třikrát, z výše uvedených důvodů dočasně zablokujeme všechny online platby z vaší karty.
Automaticky odblokujeme vaši kartu (se stejným PIN a CVC) po 00:00 půlnoci (britského času) dne, kdy byla zablokována.
K tomuto blokování dochází fyzicky na vaší kartě, což znamená, že náš tým podpory nemůže blok na dálku odstranit a budete muset počkat do půlnoci, než bude karta znovu použitelná.