Z bezpečnostních důvodů se na svůj účet Monese můžete přihlásit pouze z jednoho zařízení současně. To znamená, že pokud si změníte telefon, na kterém se přihlašujete na svůj účet Monese, toto nové zařízení musí být před přihlášením nejdříve autorizováno. Autorizaci je třeba provést prostřednictvím e-mailu, se kterým jste se u nás registrovali.
Funguje to takto. Stáhněte si aplikaci Monese na svůj nový telefon, otevřete si ji a klepněte na „Přihlásit“ a poté zadejte e-mailovou adresu, která je spojená s vaším účtem Monese (nezačínejte novou registraci pomocí Faceboku ani e-mailu, protože takový účet bude jako duplikát smazán). My poté odešleme požadavek o autorizaci zařízení na váš e-mail a jakmile klepnete nebo kliknete na odkaz „Schválit telefon", který je v e-mailu, pak si můžete svůj účet Monese otevřít na vašem novém zařízení.
Neobdrželi jste autorizační e-mail?
Ujistěte se prosím, že si pamatujete e-mailovou adresu, pomocí které jste si původně svůj účet Monese otevřeli a zkontrolujte si příchozí poštu tohoto e-mailu. Pokud jste si tento e-mail zatím nenastavili v novém telefonu, autorizační e-mail můžete schválit také v počítači.