Ако някой ви изпрати пари, след като сметката ви е закрита, то няма да бъде обработено или автоматично ще бъде върнато на изпращача.
Времето за обработка зависи от вида превод. Например, ако превода е местен, в EUR, ще отнеме няколко дни; международните преводи - малко по-дълго.
Всички местни преводи в GBP се връщат почти мигновено, според банката изпращач.
Ако изпращача твърди, че парите им не са върнати, можете да им напомните да поискат от банката си връщане (trace или bank recall), за да ги получат по-бързо. Ако не са получили обратно превода си след 7 дни, свържете се екипа ни за обслужване.