За да блокирате картата си с помощта на услугата ни интерактивно гласово обслужване (IVR) просто наберете +44 1706 304001. Услугата е достъпна на английски, френски, немски, италиански, португалски, румънски и испански езици.
Трябват ви само датата ви на раждане и телефонния ви номер, с който сте регистрирани в Monese. След това просто следвайте инструкциите по телефона:
-
Въведете телефонния номер, с който сте регистрирани в Monese, включително код за страна и натиснете #. Примери:
Ако британския ви номер е 01182 304001 и кода за страната (+44), моля въведете 441182304001#
Ако румънският ви номер е 031 630 828533 и кода за страната (+40), моля въведете 4031630828533# -
Кажете ни рождената си дата като въведете ден месец година и натиснете #
Например, за дата на раждане 2 май, 1999 г., въведете 02051999#
- Използвайте само цифри, без специални символи ( / . , - ) или интервали. Не използвайте 00 или знака '+' преди кода за страната или номера.
След като въведете успешно датата, ще блокираме картите ви и ще ви изпратим потвърждение по имейл. Ако желаете да отблокирате картата си в бъдеще, просто идете в приложението Monese или отговорете на имейла с потвърждение, които сме ви изпратили.
Можете също да прекратите картите си и да поръчате нови през приложението! Прочетете как тук