Ако картата ви е изгубена, открадната или останала в банкомат, ви препоръчваме веднага да блокирате картата и да поръчате нова през приложението.
Можете да блокирате картата си и да поръчате нова като:
- Влезте в секция Карта в началния екран на Monese
- Натиснете Други и Открадната или загубена
- Изберете причина и поискате нова
Ако нямате достъп до мобилното приложение, не се притеснявайте! Можете да блокирате картата си и с услугата ни интерактивно гласово обслужване (IVR) на телефон +44 1706 304001. Просто следвайте инструкциите тук
Информация за такси, които дължите за нова дебитна карта, можете да откриете на страницата ни (тук) или в условията ни за ползване (тук).
