Ако изпращате или очаквате да получите пари, понякога превода може да отнеме повече от обичайното време.
Имайте предвид, че срокът за обработка зависи от скоростта на банката-кореспондент.
В допълнение, някои видове преводи не се обработват през почивни и празнични дни, затова планирайте допълнителни работни дни, ако изпращате в такива периоди.
Освен това, възможно е от наша страна да сме задължени да направим допълнителни проверки за сигурност. Тези проверки са периодични и гарантират сигурността и защитата на услугите ни. Проверките са задължителни и са част от стандарта на индустрията, заложени от регулаторния орган.
Ако това е причината за забавянето, ще получите от нас писмо, в което ще посочим допълнителните данни, от които де нуждаем (например произход на парите или причина за превода). Не забравяйте да ни предоставите нужната информация при първа възможност, за да обработим по-бързо превода.
