При подобна ситуация, картата ви няма да ви бъде върната от фирмата, обслужваща банкомата, от съображения за сигурност.
Когато това се случи с вашата карта, препоръчваме ви веднага да блокирате картата си и да поръчате нова.
Можете да блокирате картата си през приложението, като:
-
Изберете секция Карта в началния екран на Monese
-
Натиснете Други и Открадната или загубена
-
Изберете причина и поискате нова
Ако картата ви е останала в банкомат и нямате достъп до мобилното приложение, не се притеснявайте! Можете да ни пишете на support@monese.com или да се свържете с нас на специалната ни линия за повредени, загубени или откраднати карти +44(0) 1706 304 001
Всякакви такси, които дължите за нова дебитна карта, можете да откриете на страницата ни за такси (тук или в условията ни за ползване (тук).
