Можете да проверите предполагаемия ден за доставка на картата в приложението Monese. В повечето случаи, картата ви ще пристигне на адреса за 3-5 работни дни във Великобритания и до 14 дни за адреси в други страни от Европейската икономическа зона.
Ако тези срокове са преминати, моля проверете дали съсед или съквартирант не е получил по грешка писмото вместо вас. Ако картата ви е изгубена, можете да заявите това в приложението и така автоматично ще ви изпратим нова.
В някои страни ще трябва да заредите сметката си с достатъчно пари, за да покриете цената на доставката, преди да ви изпратим картата.
Ако заредите с дебитна карта, възможно е да има минимална сума на зареждането. Ако сумата е по-голяма от цената на доставката, останалите пари ще бъдат налични по сметката ви и ще можете да ги използвате веднага, щом пристигне картата ви.
Знаете ли, че след като потвърдите адреса си можете да използвате виртуална карта напълно безплатно? Можете да я създадете и използвате на мига, като я добавите в Apple Pay или Google Pay, за да плащате в магазина с нея през телефона си.