Ако сте блокирали входните си данни в приложението, тъй като сте въвели грешна парола твърде много пъти или просто сте я забравили, можете да отключите входа през приложението Monese. Ще ви е нужен документа за самоличност, с който сте се регистрирали. Когато отключите данните си, следвайте инструкциите в приложението.
Ако все още срещате проблеми, моля свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да ви дадем временен код за приложението. Временния код за вход е валиден само 15 минути. Тъй като личните ви данни са защитени, можем да предоставим този код само по телефона.
Отделът за обслужване във Великобритания отговаря на телефон +44 (0) 1706 304 001 от понеделник до петък, 8 - 17 ч.
Телефоните за връзка в други страни ще откриете на адрес https://monese.com/call-us