Que se passe-t-il si j'effectue un paiement à la mauvaise personne ou sur le mauvais compte ?

Si vous avez accidentellement envoyé de l'argent à une personne que vous connaissez, nous vous recommandons vivement de la contacter, car cela pourrait être le moyen le plus rapide de renvoyer l'argent sur votre compte.
Si vous avez envoyé de l'argent aux mauvaises coordonnées bancaires et que vous ne connaissez pas le destinataire, vous devez d'abord attendre 7 jours pour voir si l'argent est renvoyé automatiquement sur votre compte. Cela se produira si les mauvaises informations de compte n’existent pas auprès d’une banque ou d’une institution financière, ce qui signifie que votre argent n’a été reçu par personne.
Si votre argent n’a pas été remboursé automatiquement dans les 7 jours, contactez notre service client qui pourra vous aider à récupérer l’argent dans le cadre du processus de rappel bancaire.
Il convient de noter que le processus de rappel auprès des banques peut prendre jusqu'à 120 jours et que nous ne pouvons pas garantir un résultat positif."