Pourquoi le solde de mon compte est-il négatif ?

Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte, votre solde risque d'être débiteur lorsqu'une transaction que vous réalisez n'est pas encore passée.
Les situations les plus courantes dans lesquelles cela peut se produire sont les suivantes :

• Si vous utilisez votre carte pour payer les transports publics sans avoir suffisamment d'argent sur votre compte
• Si vous avez donné l'autorisation à une société de location de voitures de vous facturer des dommages
• Si vous avez payé quelque chose pendant un vol sans avoir suffisamment d'argent sur votre compte

Nous n'appliquons pas de pénalité si votre solde est inférieur à 0, mais vous devrez rembourser le montant avant de pouvoir à nouveau utiliser votre compte. Pour le rembourser, il suffit de recharger votre compte d'un montant suffisant pour que votre solde soit supérieur à 0.
Il convient également de rappeler que nous ne proposons pas de découverts pour le moment.