Pourquoi n'ai-je pas reçu mon bonus ?

  • Dernière mise à jour le 23 juillet 2024 à 10:45

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez peut-être pas encore reçu votre bonus :

  • Il se peut que votre ami ne soit pas résident du Royaume-Uni et ne puisse donc pas participer au programme "Inviter et gagner".
  • Vous ou votre ami n'êtes pas éligible au programme "Inviter et Gagner"
  • Vous ou votre ami n'avez pas respecté toutes les conditions pour recevoir le bonus
  • Vous ou votre ami n'avez pas activé de carte physique
  • La transaction par carte concernée peut ne pas encore avoir été autorisée
  • Le type de transaction ou le marchand payé, n'est peut-être pas pris en compte dans le cadre du programme de Parrainage.
  • Il s’agit notamment de transactions avec d’autres institutions financières, de services gouvernementaux ou de retraits d’espèces
  • Vous avez déjà parrainé 15 amis 

Si vous avez besoin de plus d'informations, consultez le paragraphe "Parrainage" dans nos Termes et conditions, ici.