El cajero automático no me entregó el dinero en efectivo, pero aún así se descontó de mi saldo.

Si esto ocurre, ¡no te preocupes! Es probable que el dinero deducido de tu saldo sea solo a modo de autorización y se te devuelva automáticamente.

Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control, pero aquí tienes lo que puedes hacer:

Como ya hemos mencionado, aún existe la posibilidad de que el dinero pendiente vuelva a tu cuenta al cabo de siete días, así que espera a que pasen esos siete días para ponerte en contacto con nosotros.

Si la transacción se confirma y te cobran por ella, comunícalo de inmediato a nuestro equipo de Atención al Cliente, el cual podrá orientarte sobre la mejor manera de presentar una reclamación y recuperar tu dinero.