He cambiado de opinión. ¿Puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar la suscripción para las transferencias internacionales en cualquier momento.

Para ello, sigue estos pasos:
1. Abre la app de Monese y ve a la pestaña Explorar.
2. Selecciona "Detalles" y desplázate hasta la parte inferior de la pantalla.
3. Una vez allí, te mostraremos cuándo caduca tu suscripción. Si quieres cancelarla antes de ese día, selecciona "Cancelar suscripción".

Como es una suscripción anual, podrás seguir usando tu IBAN para recibir dinero internacionalmente hasta que caduque. Por ello, no podremos reembolsarte la suscripción anual cuando te des de baja.

Si decides cancelar la suscripción antes de la fecha de caducidad, esto significa que no la renovaremos automáticamente por otro año más cuando ésta caduque. Te enviaremos un email 7 días antes de que caduque tu suscripción para recordártelo, de modo que puedas reactivarla desde la app si has cambiado de opinión.

Si te suscribiste a un IBAN multidivisa por accidente, o te suscribiste y te diste cuenta de que en realidad no lo necesitabas, es posible que podamos cancelar tu suscripción y reembolsarte el importe íntegro.