Mi transferencia internacional aún no ha llegado. ¿Qué debería hacer?

Con cualquier transferencia entrante, lamentablemente no conocemos el estado de la misma hasta que nos llega. Pero no te preocupes, en cuanto la recibamos, la convertiremos a la divisa de la cuenta Monese y la añadiremos a tu saldo.

Por lo general, las transferencias internacionales tardan de 2 a 5 días laborables en llegar. Si estás esperando una transferencia internacional y ya ha pasado mucho tiempo, debes ponerte en contacto con la persona que te envía el dinero.

Esta persona puede ponerse en contacto con su banco para obtener más información sobre cuándo se envió exactamente la transferencia y si los datos de la cuenta se introdujeron correctamente. Normalmente, toda esta información estará disponible en un documento de prueba de transferencia que el remitente puede obtener de su banco.