¿Cómo accedo a mi cuenta desde un teléfono nuevo?

Vincular un nuevo teléfono a tu cuenta Monese es muy sencillo – solo tienes que seguir estos pasos:

1. Abre la app de Monese y toca "Iniciar sesión" o "Tengo una cuenta".
2. Introduce tu dirección de correo electrónico que has registrado con tu cuenta Monese.
3. Consulta tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico que hemos enviado y haz clic en “Autorizar teléfono".
4. Vuelve a la app de Monese e inicia la sesión con tu código de acceso habitual.

Si eres usuario de Gmail y has recibido varios correos electrónicos de nosotros, tienes que comprobar el último correo electrónico y luego hacer clic en " Autorizar teléfono ". Para ver el último correo electrónico, es posible que tengas que expandirlo haciendo clic en los tres puntos que se encuentran debajo del contenido del mismo

Como último paso, tendrás que grabar un vídeo selfi. Asegúrate de que el vídeo es luminoso y claro para que podamos verificar tu identidad. Por favor, no uses sombrero, mascarilla, gafas de sol ni ningún accesorio que pueda cubrirte el rostro.

Si has olvidado el código de acceso de la App, puedes seguir las instrucciones de aquí.