¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?

Sentiríamos mucho que te fueras. Antes de cerrar tu cuenta, considera contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente para ver si hay algo en lo que podamos ayudar.
Si aún así quieres cerrar tu cuenta después de esto, puedes hacerlo desde la app de Monese, en la sección "Ajustes de cuenta".

• Abre la app de Monese y ve a la pantalla de inicio.
• Toca en Ajustes seguido de Ajustes de cuenta
• Selecciona Cerrar cuenta y sigue las instrucciones.

 

De forma alternativa, puedes solicitar el cierre de tu cuenta por correo electrónico en closures@monese.com, pero para hacerlo, necesitas enviarnos un correo electrónico desde el email registrado que has usado con Monese.

Te recomendamos que solicites el cierre de la cuenta desde la App, ya que será más rápido y fácil para ti.