Was passiert, wenn ich eine Zahlung an die falsche Person oder das falsche Konto tätige?

  • Zuletzt aktualisiert am 1. Juli 2024 um 10:04

Wenn du versehentlich Geld an jemanden geschickt hast, den du kennst, empfehlen wir dringend, dass du ihn kontaktierst, weil das vielleicht der schnellste Weg ist, das Geld auf dein Konto zurückzubekommen.
Wenn du Geld an die falschen Kontodaten geschickt hast und du den Empfänger nicht kennst, solltest du zuerst 7 Tage warten, um zu sehen, ob das Geld automatisch auf dein Konto zurückfließt. Das passiert, wenn die falschen Kontodaten bei keiner Bank oder einem Finanzinstitut existieren, was bedeutet, dass dein Geld von niemandem erhalten wurde.
Wenn dein Geld nicht innerhalb von 7 Tagen automatisch zurückerstattet wurde,
kontaktiere unser Kundenserviceteam, das dir helfen kann, das Geld im Rahmen des Bankrückrufs zurückzufordern.
Bitte beachte, dass das Rückrufverfahren der Bank bis zu 120 Tage dauern kann und wir kein erfolgreiches Ergebnis garantieren können.