Jak používat Monese

23 kategorií

Podpora
- Jak si mohu zajistit bezpečnost na internetu?
- Co je to investiční podvod?
- Je Monese mimo provoz nebo probíhá nějaká údržba?
- Vaše situace, podpora a změny
- Jak můžu podat stížnost?
Život ve Francii
- Jaké dokumenty potřebuji k tomu, aby zůstal můj francouzský IBAN otevřený?
- Mohu i nadále odesílat platby a platit kartou, zatímco je můj účet pozastaven?
- Jak mohu získat přístup ke svým penězům?
- Co se stane, když mi někdo pošle peníze po 31. říjnu?
- Budu mít stále přístup k mému účtu GBP nebo jiným měnovým účtům?
- +4 další články
Přístup k účtu
- Jak se dostanu k mému účtu na novém telefonu?
- Mohu se zaregistrovat nebo přihlásit na Monese pomocí mobilního zařízení někoho jiného?
- Jak mohu aktualizovat svoji aplikaci Monese?
Ochrana účtu
- Jak mohu chránit svůj účet?
Dobíjení hotovosti
- Jak mohu svůj účet dobít hotovostí?
- Jak mohu dobít peníze prostřednictvím Paysafecash?
- Kde najdu svůj čárový kód PaySafecash?
- Zapomněl/a jsem své heslo na Paysafecash
- Co mám dělat, pokud na můj účet nedorazila hotovost dobitá přes Paysafecash?
Provedení převodu
- Společnost Monese mě požádala o poskytnutí dalších informací o mé nedávné platbě prostřednictvím formuláře. Je to bezpečné?
- Co je považováno za tuzemskou platbu?
- Co je považováno za mezinárodní platbu?
- Co je to SWIFT?
- Co je multiměnový IBAN / BIC?
- +9 další články
Fyzické karty
- Kde mohu kartu používat?
- Jak svoji kartu aktivuji?
- Co mám dělat, pokud se moje karta zasekne v bankomatu?
- Moje karta zatím nedorazila
- Jak vyměním kartu, jejíž platnost vypršela/vyprší?
- +1 další článek
Osobní účet
- Jak můžu přesunout peníze ze své pokladničky na svůj hlavní účet?
- Jaká jsou omezení mého účtu?
- Co se stane, až bude můj účet převeden na EU licenci Monese?
- Jak získám výpis z účtu?
- Jak mohu zrušit svůj účet?
- +7 další články
Mezinárodní platby
- Jak můžu přijímat peníze použitím svého multiměnového IBANu?
- Kolik stojí příjem mezinárodních plateb s Monese?
- Kde najdu můj multiměnový IBAN (mezinárodní číslo bankovního účtu)?
- Bude odesílatel potřebovat moje Monese ID při provádění mezinárodní platby na můj účet na Monese?
- Můžu používat můj multiměnový IBAN k místním platbám?
- +9 další články
Osobní údaje
- Můj účet je uzamčen a já k němu nemám přístup
- Jak mohu změnit informace o svém účtu?
Dobíjení kartou
- Jak si mohu dobít účet debetní kartou?
- Proč selhalo dobití mé karty?
Virtuální karta
- Co se stane s mojí virtuální kartou po vypršení platnosti fyzické karty?
- co je to virtuální karta?
- Jak vytvořím virtuální kartu?
- Jak vyměním svoji virtuální kartu?
- Jak zruším svoji virtuální kartu?
Podnikatelský účet
- Kolik podnikatelský účet stojí?
- Jaká jsou omezení mého podnikatelského účtu?
- Jak mohu aktualizovat informace o svém podnikání?
- Mohu na svém podnikatelském účtu vytvořit fakturu?
- Mohu mít na svém podnikatelském účtu více než jen jednu měnu?
- +4 další články
Karty
- Jak mohu zobrazit nebo změnit PIN mojí karty?
Platby kartou
- Existují místa, kde svoji kartu Monese nemohu použít?
- Jaké mám limity na kartě?
- Proč stále čekám na zpracování platby kartou?
- Proč můj online nákup selhal?
- Bankomat mi nedal hotovost, ale peníze se odečetly z mého zůstatku
- +2 další články
Zabezpečení karty
- Jak mohu autorizovat online transakce pomocí 3D Secure?
- Jak mohu zablokovat kartu Monese pomocí IVR?
- Co mám dělat, když dojde ke ztrátě nebo odcizení karty?
- Co se stane, když zadám nesprávné údaje o kartě?
- Jak zobrazím nebo změním PIN karty?
- +1 další článek
Společný účet
- Kdo si může otevřít společný účet?
- Jak si mohu objednat karty společného účtu?
- Co mohu dělat s mým společným účtem?
Ceny
- Jaké cenové plány nabízíte?
- Co jsou to povolené limity?
- Co se stane, když na svém účtu nemám dostatek prostředků k pokrytí měsíčního poplatku?
- Jak mohu požádat o vrácení peněz za svůj cenový plán?
Přímá inkasa
- Jak nastavím inkaso?
- Jak zruším inkaso?
Opakující se platba
- Jak nastavím opakující se platbu?
- Jak mohu zrušit opakující se platbu?
Zabezpečení
- Jak Monese udržuje vaše peníze v bezpečí?
Dobíjení
- Jak dlouho potrvá, než mi na účet přijdou peníze?
Nové IBANy rumunských účtů
- Můžu dál používat můj předchozí IBAN?
- Kde najdu své nové číslo IBAN?
- Proč potřebuji IBAN?