Co se stane, pokud provedu platbu nesprávné osobě nebo na nesprávný účet?

Pokud jste omylem poslali peníze někomu, koho znáte, důrazně vám doporučujeme, abyste je kontaktovali, protože to může být nejrychlejší způsob, jak můžete získat peníze zpět na svůj účet.
Pokud jste poslali peníze na nesprávné údaje účtu a příjemce neznáte, měli byste nejprve počkat 7 dní, jestli se peníze zpět na váš účet nevrátí automaticky. K tomuto dojde, pokud vámi zadané nesprávné údaje neexistují u žádné banky nebo finanční instituce, což znamená, že vaše peníze nikdo neobdržel.
Poku se vám peníze nevrátí automaticky do 7 dní, obraťte se na náš tým podpory zákazníkům, který vám pomůže peníze získat zpět v rámci procesu odvolání platby bankou.
Stojí za zmínku, že proces odvolání u banky může trvat až 120 dní a jeho úspěšný výsledek nelze zaručit.