Rozmyslel/a jsem si to. Mohu předplatné zrušit?

Své předplatné multiměnového IBAN si můžete kdykoli zrušit.

Ke zrušení prosím následujte tyto kroky:
1. Otevřete si aplikaci Monese a přejděte do záložky Prozkoumat
2. Zvolte možnost „Podrobnosti“ a přejděte do dolní část obrazovky
3. Tam bude zobrazeno, kdy vyprší platnost vašeho předplatného. Pokud předplatné chcete zrušit před tímto datem, zvolte možnost „Zrušit předplatné“

Protože se jedná o roční předplatné, i nadále budete moci svůj IBAN používat k přijímání peněz ze zahraničí až do konce předplacené doby. Z tohoto důvodu vám nebudeme moci vrátit roční poplatek za předplatné, pokud je zrušíte.

Pokud se rozhodnete předplatné zrušit před datem vypršení platnosti, bude to znamenat, že jakmile vyprší, nebude automaticky obnoveno na další rok. Sedm dní před vypršením platnosti předplatného vám zašleme e-mail, abychom vám to připomněli — takže si jej budete moci znovu aktivovat v aplikaci, pokud si to rozmyslíte.

Pokud jste si předplatné multiměnového IBAN aktivovali omylem, nebo jste si je aktivovali a uvědomili si, že je vlastně nepotřebujete, možná je za vás budeme moci zrušit a vrátit vám celou částku.