Moje karta zatím nedorazila

Datum doručení vaší karty bude záviset na tom, kde žijete:

• Pokud žijete ve Spojeném království, datum doručení je obvykle 3 až 5 pracovních dnů

• Pokud žijete kdekoli jinde v EHP, doručení může trvat až 14 kalendářních dnů

Pokud si myslíte, že byla vaše karta na cestě k vám ztracena, můžete ji v aplikaci nahlásit jako ztracenou nebo odcizenou - ale než toto provedete, ujistěte se, že jste počkali výše uvedená časová období.

Abyste měli jistotu, že svůj účet na Monese můžete začít používat hned, věděli jste, že po ověření své adresy si můžete také zdarma zřídit virtuální kartu podle svého plánu?

Svoji virtuální kartu můžete hned používat k nakupování online, nebo si ji můžete přidat do Apple Pay nebo Google Pay a platit v obchodech telefonem.