Proč můj online nákup selhal?

Pokud vaše platba za něco, co kupujete online, neproběhla úspěšně, může to být z několika důvodů:

• Na svém účtu nemáte dostatek peněz

• Zadali jste nesprávný kód CVC více než třikrát (pokud k tomuto dojde, z bezpečnostních důvodů vaši kartu dočasně zablokujeme až do dnešní půlnoci britského času - čtěte zde)

• Překročili jste limity své karty (čtěte zde)

• Tuto platbu jste neschválili v aplikaci Monese v rámci procesu 3D Secure (čtěte zde)

• Obchodník, u kterého se pokoušíte nakoupit není z bezpečnostních důvodů podporován (čtěte zde)

Pokud nic z výše uvedeného neplatí a vaše platba stále nefunguje, neváhejte nás kontaktovat.