Co se stane, když zadám nesprávné údaje o kartě?

Pokud jste ke kartě zadali nesprávný kód PIN nebo CVC, nemějte obavy! Co se stane:

 

• Pokud jste zadali nesprávný PIN na místě prodeje nebo v bankomatu, dočasně zablokujeme všechny vaše karty (včetně online a bezkontaktní. To je z bezpečnostních důvodů pro případ, že by se někdo pokusil použít vaši kartu bez vašeho svolení.
• Pokud jste při nakupování online zadali nesprávný kód CVC více než třikrát, z výše uvedených důvodů dočasně zablokujeme všechny online platby z vaší karty.

Po půlnoci (britského času) dne, kdy byla karta zablokována, ji automaticky zase odblokujeme (bude mít stejný PIN a CVC).
K této blokaci dojde fyzicky na vaší kartě, což znamená, že náš tým podpory ji nebude moci odblokovat na dálku a budete muset počkat do půlnoci, než bude karta znovu použitelná.